Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana dragon99 menguruskan setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami.
Enam tunjang utama yang melindungi privasi setiap pemain Malaysia di platform kami
Semua data peribadi ahli dragon99 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda selamat di sini.
Dragon99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mengagihkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Setiap ahli dragon99 berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau memohon pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan 24 jam. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli untuk tujuan khidmat pelanggan.
Dragon99 menerbitkan dasar privasi ini sepenuhnya dalam Bahasa Melayu supaya setiap ahli Malaysia boleh memahami hak mereka tanpa sebarang halangan bahasa atau terma teknikal yang mengelirukan.
Sebarang perubahan material kepada dasar privasi dragon99 akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Dragon99 mengambil privasi data peribadi anda dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana dragon99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu, berkongsi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform, perkhidmatan, dan laman web rasmi kami di dragon99.biz.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform dragon99, termasuk pelawat laman web, bakal ahli, ahli berdaftar aktif, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan mengakses laman web atau perkhidmatan dragon99, anda bersetuju untuk terikat dengan dasar privasi ini.
Dragon99 berperanan sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Kami bertanggungjawab untuk memastikan bahawa pemprosesan data dilakukan secara sah, adil, dan telus selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dragon99 dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.
Dragon99 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dalam konteks penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah kategori data peribadi yang kami kumpul beserta kaedah pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan | Keperluan |
|---|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, pengesahan KYC | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Pendaftaran, kemaskini profil | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nombor e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) | Pendaftaran kaedah pembayaran | Wajib untuk transaksi |
| Data Aktiviti Platform | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit & pengeluaran | Automatik semasa penggunaan | Automatik |
| Data Peranti & Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik via kuki dan log pelayan | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi dengan sokongan pelanggan | Pilihan |
| Data Lokasi | Kawasan bandar/negeri (berdasarkan IP) | Automatik semasa log masuk | Automatik |
Dragon99 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, orientasi seksual, atau pandangan politik. Sekiranya data sedemikian didedahkan secara tidak sengaja dalam komunikasi anda dengan kami, ia tidak akan diproses atau disimpan.
Dragon99 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami kepada pemain Malaysia. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan atau tidak dimaklumkan kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda:
Dragon99 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut, bergantung kepada jenis pemprosesan yang terlibat:
Dragon99 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam rangka menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Setiap perkongsian data ini dilakukan dengan perlindungan yang sesuai:
Semua pihak ketiga yang menerima data ahli dragon99 diwajibkan untuk menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (Data Processing Agreement) yang menetapkan cara mereka perlu mengendalikan data anda dengan selamat dan selaras dengan dasar privasi ini.
Dragon99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami amalkan merangkumi:
Dragon99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam dasar privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Selagi akaun aktif | Keperluan perkhidmatan berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang / AML |
| Data pengesahan identiti (KYC) | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan regulatori |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Data aktiviti permainan | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan undang-undang perjudian |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis penambahbaikan perkhidmatan |
| Rekod persetujuan pemasaran | 3 tahun selepas penarikan balik | Pembuktian pematuhan |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara kekal dari sistem dragon99 atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
Sebagai ahli dragon99 yang dihormati, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi hak-hak ini dengan mudah dan tanpa kerenah birokrasi yang tidak perlu:
Minta salinan semua data peribadi anda yang dragon99 pegang. Kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod dragon99 anda.
Mohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Minta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika anda mahu.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghentikannya serta-merta.
Untuk mengemukakan mana-mana permintaan berkaitan hak privasi di atas, hubungi pasukan privasi dragon99 melalui e-mel di support@dragon99.biz atau melalui live chat 24/7. Kami akan merespons dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.
Dragon99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda, mengingati keutamaan anda, dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Kategori |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif | Sehingga log keluar | |
| Kuki Keselamatan | Mencegah penipuan dan melindungi akaun anda | 30 hari | |
| Kuki Keutamaan | Mengingati tetapan bahasa, format odds, dan keutamaan paparan | 1 tahun | |
| Kuki Analitik | Memahami cara ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan | 13 bulan |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa memadam atau menyekat kuki yang perlu mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform dragon99.
Dragon99 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur. Platform kami hanya ditujukan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mengenal pasti bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di dragon99 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@dragon99.biz.
Dragon99 melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan boleh meminta pengesahan dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa untuk memastikan semua ahli memenuhi keperluan umur minimum.
Dragon99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan menggantikan versi sebelumnya dengan serta-merta apabila diterbitkan.
Untuk perubahan material yang mempengaruhi hak privasi anda secara ketara, dragon99 berkomitmen untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel kepada alamat berdaftar anda dan/atau notifikasi yang ketara di platform. Untuk perubahan kecil yang tidak material, kami akan mengemaskini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sahaja.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi privasi anda. Penggunaan berterusan platform dragon99 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara dragon99 menguruskan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan khusus privasi kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu sepanjang masa.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara dragon99 menangani permintaan privasi anda selepas kami memberikan respons, anda berhak untuk mengadu kepada badan perlindungan data yang berkenaan di Malaysia. Pasukan kami akan sentiasa berusaha menyelesaikan sebarang kebimbangan sebelum ia sampai ke peringkat tersebut.
Dragon99 membina kepercayaan pemain Malaysia bukan sekadar dengan kata-kata, tetapi dengan tindakan nyata. Perlindungan data anda, ketelusan dalam operasi kami, dan penghormatan kepada privasi anda adalah nilai teras yang tidak pernah kami kompromikan. Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang bermain dengan tenang di platform kami.